Inleiding
Een succesvolle coöperatie kenmerkt zich door gezonde bedrijfsresultaten en een vitale vereniging. Deze twee aspecten zijn onlosmakelijk met elkaar verweven en beïnvloeden elkaar. Vitaliteit van de vereniging uit zich bij de leden onder andere op het niveau van ledenbetrokkenheid: de bereidheid van leden om op één of andere manier bij te dragen aan de coöperatie. Elementen die hierbij een rol spelen zijn: voelt het lid zich ‘betrokken’ in de rol die hij/zij heeft in de coöperatie, laat hij/zij dit ook zien, en leidt dit tot de resultaten die verwacht mogen worden en ertoe doen?
Tijdens het proces tot toelating als lid van de CZMN worden de voorwaarden verbonden aan het lidmaatschap besproken met de beoogd nieuwe lidorganisatie. Een van deze voorwaarden betreft de toekomstige ledenbetrokkenheid bij de coöperatie. Het lidmaatschap van de CZMN is immers niet vrijblijvend, maar brengt ook bepaalde plichten met zich mee. Deze plichten zijn ook van toepassing op zittende leden van de CZMN.
Waaruit bestaat Ledenbetrokkenheid
Ledenbetrokkenheid bestaat uit:
- Aanwezigheid en actieve deelname/inbreng bij door de CZMN voor de leden georganiseerde bijeenkomsten als: Algemene Ledenvergaderingen (ALV’s) en themabijeenkomsten.
- Aanwezigheid en actieve deelname/inbreng tijdens door derden voor o.a. de CZMN-leden georganiseerde bijeenkomsten als: aanbiedersmarkten, werktafels, informatiebijeenkomsten.
- Respons en responssnelheid op uitvragen vanuit de CZMN om informatie aan te leveren voor b.v. managementrapportages, vanuit de Nieuwsbrieven CZMN, op e-mails.
- Het actief onderhouden van contacten (kwantitatief en kwalitatief) met de kantoororganisatie van de CZMN.
- Deelname aan de organisatie van de CZMN in bijvoorbeeld een rol als bestuurslid of intern auditor.
- Het onderhouden van contacten met andere leden van de CZMN, via bijvoorbeeld e-mailgroepen Jeugd en/of Wmo.
- Deelname aan bijscholingen.
Onderzoek naar ledenbetrokkenheid en eventuele maatregelen
Jaarlijks wordt door de kantoororganisatie van de CZMN de ledenbetrokkenheid onderzocht. Indien wordt vastgesteld dat door een lidorganisatie niet/niet voldoende wordt voldaan aan de voorwaarden van ledenbetrokkenheid en andere voorwaarden verbonden aan het lidmaatschap van de CZMN, dan wordt een vastgesteld stappenplan doorlopen. Dit dient als uitgangspunt tot een verbeterde situatie te leiden.
